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El Gobierno crea la Agencia Navarra de la Salud para mejorar la atención a los usuarios de la sanidad pública
lunes, 28 de julio de 2003El Gobierno de Navarra ha aprobado hoy la creación de la Agencia Navarra de Salud en el marco del organigrama del Departamento de Salud. Esta unidad administrativa, de nueva creación, tiene como objeto mejorar la calidad de la atención a los usuarios de los servicios de la sanidad pública, personalizándola y dedicando especial atención a las listas de espera y plazos de demora.
La Agencia Navarra de Salud queda adscrita a la Dirección General de Salud, y, según el decreto foral aprobado hoy por el Gobierno tendrá las siguientes funciones:
- La elaboración, con criterios de eficacia y eficiencia, de los contratos y conciertos asistenciales con otras instituciones públicas y privadas, para atender la demanda de la población de la Comunidad Foral.
- Seguimiento, control y evaluación de los programas sanitarios y de contratos-programa que se establezcan con otras instituciones.
- La orientación de los recursos sanitarios de Navarra para responder a la demanda de una manera más flexible y personalizada.
- La reducción de las listas de espera.
- La personalización de los procedimientos de asignación de interlocutores clínicos para cada paciente, que se responsabilizarán de los plazos de demora y de las demás necesidades o consultas del paciente.
- La promoción del uso de nuevas tecnologías de la información en la gestión interna de los pacientes y en el acceso a las prestaciones sanitarias, y evaluar el uso de estas tecnologías en relación con su efectividad en los programas de salud.
- La realización de estudios de rendimientos asistenciales y de economía sanitaria a petición de los servicios del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, para mejorar la calidad y eficiencia de las prestaciones.
- La vigilancia permanente de la calidad clínico-asistencial de las prestaciones, centros y servicios, en relación con la evidencia científica y a la personalización de los cuidados sanitarios.
Por último, la Agencia Navarra de la Salud está concebida como el órgano técnico para el análisis, información y propuestas que puedan servir a la mejora de la asistencia a los ciudadanos y para el registro del grado de satisfacción de éstos por las prestaciones que reciben.
