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El INAP organiza las II Jornadas de Calidad y Mejora de las Administraciones Públicas, que se celebrarán en Baluarte el 3 y 4 de noviembre
jueves, 28 de octubre de 2004Participarán ponentes navarros, nacionales e internacionales, ante un centenar de responsables y técnicos de distintas administraciones
El próximo 3 y 4 de noviembre tendrá lugar en la sala Ciudadela de Baluarte-Palacio de Congresos de Navarra las II Jornadas de Calidad y Mejora de las Administraciones Públicas, que organiza el Instituto Navarro de Administración Pública. Ante una audiencia confirmada de al menos un centenar de responsables y técnicos de distintas administraciones públicas (entidades locales, diputaciones, comunidades autónomas, mancomunidades…), comparecerán ponentes cualificados procedentes tanto de Navarra como del resto de España y de la Unión Europea.
Las Jornadas se realizaron por primera vez en el año 1999, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios de las Administraciones, ofreciendo a quienes ocupaban puestos directivos y gerenciales un foro de encuentro en el que poder intercambiar experiencias, debatir, participar, y actuar.
Siguiendo con el objetivo propuesto en la primera edición, las Jornadas que tendrán lugar la primera semana de noviembre se desarrollarán bajo una serie de objetivos específicos: revisar la mejora producida en el lustro 1999-2004; mostrar las experiencias desarrolladas en pro de la calidad y la mejora continua en distintas unidades de las administraciones públicas; conocer las últimas novedades respecto a la implantación de sistemas que permitan optimizar los procedimientos y procesos de trabajo; ahondar en el conocimiento del modelo de excelencia para las administraciones públicas CAF; así como reflexionar sobre el actual estado de las cosas mirando hacia el futuro más cercano.
La segunda edición de las Jornadas
Las ponencias de la primera jornada (3 de noviembre) se centrarán en las experiencias en las administraciones públicas, participando en ellas el presidente del Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos, y responsables en la materia de la Diputación Provincial de Alicante, del Ayuntamiento d´Esplugues de Llobregat, la Junta de Castilla y León y el director de la Delegación en Navarra de AENOR. Por la tarde se expondrán las ponencias sobre las experiencias en las administraciones públicas navarras, participando en las mismas el Departamento de Industria y Tecnología, Comercio y Trabajo, el Departamento de Bienestar Social, Deporte y Juventud, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, el Instituto de Educación Secundaria "Navarro Villoslada" y el Instituto Técnico y de Gestión Ganadero (ITGG).
El día 4 de noviembre, segunda jornada de esta iniciativa formativa, tendrán lugar las exposiciones sobre programas de acción transversal. La primera ponencia, en la que participará el Ayuntamiento de Zizur Mayor, el INAP y la consultoría LKS, tratará sobre el modelo de gestión integral. La segunda ponencia será impartida por el Departamento de Economía y Hacienda, quien hablará sobre la implantación del Plan de Modernización de la Comunidad Foral de Navarra. El Departamento de Administración Local, se centrará en la estrategia para el impulso de la mejora e innovación de los servicios públicos locales, continuando la Jornada con la ponencia de un experto del Instituto Europeo de Administración Pública, quien hablará sobre el IEAP y el modelo de excelencia CAF. La jornada matutina finalizará con las ponencias sobre el papel institucional del Ministerio de Administraciones públicas, y el modelo CAF y las ventajas de su implantación.
Ya por la tarde las ponencias se centrarán en diversas propuestas de la mano de HUMAN Management System, de la Asociación de la Industria Navarra (AIN), del Ayuntamiento de Villafranca, del INAP y del Centro de Salud de Tudela Este.
