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Mañana comienzan en Baluarte las II Jornadas de Calidad y Mejora de las Administraciones Públicas, organizadas por el INAP
martes, 02 de noviembre de 2004Mañana miércoles, 3 de noviembre, a las 9,15 horas, dará comienzo en la sala Ciudadela de Baluarte-Palacio de Congresos de Navarra las II Jornadas de Calidad y Mejora de las Administraciones Públicas, que organiza el Instituto Navarro de Administración Pública.
Estas Jornadas serán inauguradas por el presidente de la Federación Navarra de Municipios y Concejos (FNMC), Jerónimo Gómez Ortigosa, y a continuación el prestigioso consultor Albert Galofré ofrecerá ponencia inaugural: "La calidad, la modernización y la mejora continua en las administraciones públicas: la orientación al ciudadano".
Ante una audiencia confirmada de al menos un centenar de responsables y técnicos de distintas administraciones públicas (entidades locales, diputaciones, comunidades autónomas, mancomunidades…), tanto mañana miércoles, como pasado jueves, comparecerán ponentes cualificados procedentes tanto de Navarra como del resto de España y de la Unión Europea. Las Jornadas, cuya primera edición tuvo lugar en el año 1999, tienen por objeto mejorar la calidad de los servicios de las Administraciones, ofreciendo a quienes ocupaban puestos directivos y gerenciales un foro de encuentro en el que poder intercambiar experiencias, debatir, participar, y actuar.
Los objetivos específicos de esta segunda edición son los siguientes: revisar la mejora producida en el lustro 1999-2004; mostrar las experiencias desarrolladas en pro de la calidad y la mejora continua en distintas unidades de las administraciones públicas; conocer las últimas novedades respecto a la implantación de sistemas que permitan optimizar los procedimientos y procesos de trabajo; ahondar en el conocimiento del modelo de excelencia para las administraciones públicas CAF; así como reflexionar sobre el actual estado de las cosas mirando hacia el futuro más cercano.
