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Navarra es la comunidad con el mayor número de empresas con el sello de excelencia europea EFQM
martes, 19 de abril de 2005Navarra es la comunidad autónoma española con el mayor número de empresas certificadas con el sello oficial de excelencia europea EFQM (Europea Foundation for Quality Management). Así lo indica el "II Informe de la Excelencia en España 2005" elaborado por el Club de Gestión de la Calidad, organización sin ánimo de lucro de ámbito nacional integrada por empresas y organizaciones de todos los tamaños y sectores de actividad.
De izquierda a derecha, Ramón Bultó, José Javier Armendáriz y José Ochoa.
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El informe ha sido presentado hoy por el consejero de Industria y Tecnología, Comercio y Trabajo, José Javier Armendáriz Quel; el presidente de la Fundación Navarra para la Calidad, Ramón Bultó Llevat; y el director de la Fundación, José Ochoa Berganza.
Los sellos de excelencia europea EFQM se implantaron por primera vez en Europa en el año 2003. Así, en los dos últimos años (2003 y 2004) un total de 99 empresas nacionales han obtenido los sellos de calidad europea, en sus tres modalidades, de las cuales 38 son empresas ubicadas en Navarra. Tras la Comunidad Foral, las comunidades autónomas con mayor número de empresas con sellos EFQM son Madrid (22 empresas), Catalunya (13), Andalucía (6) y Valencia (5).
Las tres modalidades de los sellos de calidad europea EFQM son: Excelencia Europea (500+), Excelencia Europea (400+) y Calidad Europea (200+).
La Excelencia Europea (500+) se concede a las entidades que presentan una memoria respondiendo a los criterios del modelo EFQM y a quien un equipo evaluador externo, liderado por un evaluador perteneciente a una certificadora homologada, concede más de 501 puntos. En Navarra este sello lo consiguió en el año 2004 Caja Laboral de Navarra.
El sello de Excelencia Europea (400+) se otorga a las entidades que presentan una memoria respondiendo a los criterios del modelo EFQM y a quien un equipo evaluador externo, liderado por un evaluador perteneciente a una certificadora homologada, concede entre 401 y 500 puntos. Este sello lo han obtenido en Navarra seis empresas.
Por último, el sello de Calidad Europea (200+) se concede a las entidades que demuestren haber aplicado la metodología de autoevaluación EFQM y como consecuencia de ello haber implantado eficazmente tres acciones de mejora. Un validador perteneciente a una certificadora homologada ratificará este nivel. Esta fase inicial se considera correspondiente a la franja 200-400 puntos. En Navarra han conseguido este sello un total de 31 empresas.
El modelo de gestión europeo EFQM se creó en 1987 por 12 multinacionales europeas bajo los auspicios de la Unión Europea con el objetivo de definir un modelo que lleve a las organizaciones hacia la calidad total de su operativa. Sus nueve criterios deben ser evaluados mediante notas parciales, cuya suma indique el grado de avance hacia el máximo de 1.000 puntos (la llamada Excelencia). Así, según estos criterios una organización debe perseguir la excelencia tanto en resultados, como en agentes internos.
En el apartado de resultados se busca dar satisfacción a los accionistas, a los empleados, a los clientes y a la sociedad en la que está físicamente establecida. Pero para que estos resultados sean viables a medio plazo, la organización debe tener una estructura interna que asegure su futuro. Es decir, tienen que funcionarle bien los agentes internos, tales como un eficaz y coherente liderazgo, equipo humano, política/estrategia, recursos y un proceso adecuado.
Para más información se puede consultar las páginas web de la Fundación Navarra para la Calidad (www.qnavarra.com) y del Club Gestión de Calidad (www.clubcalidad.es).
V Encuentro de Ganadores de Premios Autonómicos
El consejero Armendáriz también ha presentado hoy el 5º Encuentro de Ganadores de Premios Autonómicos que se celebrará el jueves 21 de abril en el Hotel NH Iruña Park de Pamplona. Esta jornada está organizada por el Gobierno de Navarra, la Fundación Navarra para la Calidad, los Centros de Excelencia y Volkswagen Navarra.
Los premios autonómicos de calidad son concursos públicos donde se destacan las entidades más relevantes en la implantación de operativas eficaces de gestión empresarial.
Este V encuentro de Ganadores de Premios Autonómicos revisará el fenómeno de la globalización , que ha creado un nuevo escenario empresarial, destacando el cambio requerido de operativa empresarial que pudiera asegurar la sostenibilidad a medio plazo.
Documentación: Relación de certificaciónes de calidad EFQM 2003 y 2004
