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Constituida la Comisión Foral para la evaluación de las políticas públicas y de la calidad de los servicios
miércoles, 14 de junio de 2006Bajo la presidencia del consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Javier Caballero Martínez, se ha constituido la Comisión Foral para la evaluación de las políticas públicas y de la calidad de los servicios públicos, que ha aprobado el reglamento de su propio funcionamiento.
Imagen de la reunión constitutiva de la Comisión Foral para la evaluación y calidad de los servicios públicos.
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Se trata del órgano colegiado interadministrativo de dirección, coordinación y promoción de las políticas que en esta materia deben impulsar las administraciones públicas de Navarra, previsto en la nueva normativa foral aprobada sobre la materia (Ley Foral 21/2005).
Además de su constitución, la Comisión ha valorado diversas iniciativas de actuación, entre las que destacan la gestión del registro de evaluación, la elaboración de un decreto foral de Carta de Servicios que acomode las normas existentes a la ley foral que regula esta materia, la puesta en marcha de los Premios a la Calidad y recomendación de los modelos de calidad más adecuados para las distintas unidades orgánicas de las administraciones públicas.
Por otra parte, la Comisión ha acordado el envío de una carta dirigida a los consejeros y directores gerentes de los organismos autónomos, recordándoles la obligatoriedad de implantar las Cartas de Servicios en las distintas unidades.
Igualmente la Comisión ha propuesto la aprobación de un Decreto Foral por el que se determinan las unidades responsables de la gestión de las quejas y sugerencias presentadas por los usuarios de los servicios públicos. A tal efecto se tendrá en consideración el Registro vigente en la Dirección General para la Sociedad de la Información.
La Comisión entiende que el decreto foral que se apruebe en su caso regule las unidades responsables de la gestión y tramitación de las quejas y sugerencias presentadas por los usuarios –que en principio serían las secretarías generales técnicas de los departamentos- y los directores gerentes de los organismos autónomos.
- Documentación:
- 1406pr90.doc
