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Convocado el II Premio a la Calidad de los Servicios Públicos en las Administraciones Públicas de Navarra
martes, 29 de enero de 2008El consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Javier Caballero Martínez, ha convocado mediante una orden foral el II Premio a la Calidad de los Servicios Públicos en las Administraciones Públicas de Navarra, correspondiente a 2008, a través del cual se quiere reconocer la labor de los organismos, unidades y entidades que destacan por sus actividades de mejora y por la satisfacción de los ciudadanos mediante buenas prácticas de gestión.
A la hora de conceder los premios (oro, plata y bronce y un diploma acreditativo), el jurado tendrá en cuenta el servicio prestado, las mejoras introducidas y la opinión de los usuarios. En la primera edición, celebrada el año pasado, fueron distinguidos la Policía Foral de Navarra por un modelo para la mejora en la proximidad y participación de la ciudadanía (Premio de Oro); el 012 Infolocal por un servicio de atención telefónica al ciudadano (Premio de Plata); y el I.E.S. Iturrama por una carta de compromisos en la gestión de la calidad (Premio de Bronce).
Los órganos, unidades administrativas y organismos públicos (con o sin personalidad jurídica) que presten servicios públicos y deseen concurrir al Premio deberán presentar sus candidaturas y la memoria justificativa antes del 30 de mayo ante la Comisión Foral de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios Públicos.
No podrán optar a los galardones quienes se presenten al Premio Navarro a la Excelencia de este mismo año, ya que se rige por bases específicas. En cambio, sí podrán concurrir los ganadores en anteriores convocatorias siempre y cuando presenten actividades de mejora u otras prácticas diferentes a las que resultaron ganadoras.
El jurado evaluador de las candidaturas estará presidido por la autoridad que designe el consejero de Presidencia, Justicia e Interior, y compuesto, además, por cuatro miembros designados por la Comisión Foral de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios Públicos. La propuesta que elevará al consejero será vinculante. El fallo del Jurado y la entrega de premios se harán públicos en el acto del Día Navarro de la Calidad,
El jurado valorará la novedad de las mejoras en favor de la calidad; la relevancia en la medida; la metodología; el logro de resultados evaluables a largo plazo; el impacto de los ciudadanos y la opinión de los usuarios del servicio; y la posibilidad de aplicación del enfoque y del diseño de las acciones en otros contextos. Las bases se pueden consultar en la Orden Foral 31/2008, de 25 de enero.
