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El portal de Gobierno de Navarra se sitúa entre las mejores web institucionales
jueves, 03 de abril de 2008Una consultora ha analizado las portadas de las 17 comunidades autónomas
El portal en Internet del Gobierno de Navarra se sitúa entre las mejores páginas web institucionales de España, según un estudio sobre ‘usabilidad’ (eficiencia y satisfacción de los usuarios) realizado por la consultora Biko2 y presentado ayer en Madrid. El canal de la Comunidad Foral está considerado como un modelo que puede ser imitado, al igual que el de Asturias (calificado como modelo de excelencia), Baleares, Cataluña, Castilla y León y La Rioja.
El informe ha analizado los portales de las 17 comunidades autónomas y ha tenido en cuenta un total de 76 factores agrupados en tres categorías; servicio al ciudadano, modo de mostrar contenidos al visitante y presencia institucional.
Como fortalezas de la ‘url’ de Navarra, el estudio destaca la orientación de los contenidos al ciudadano y la jerarquización de la información. La web se convierte, según Biko2, en una herramienta “útil” al permitir realizar trámites ‘online’ y ofrecer impresos para otros que no se pueden tramitar por Internet. La estética, las versiones en otros idiomas, el buscador y una navegación “intuitiva” son otros de los puntos fuertes.
Como debilidades, cita la necesidad de aportar información turística (actualmente hay un enlace) y recomienda reducir la información sobre departamentos a unos datos puramente descriptivos o clasificar los contenidos por temas. La consultora concede al portal de Navarra 111 puntos sobre un total de 154.
Las comunidades que deben mejorar de forma importante sus web son Castilla La Mancha, Extremadura y Cantabria, junto con Canarias, Comunidad Valenciana y Aragón, dado que "no están resolviendo correctamente aspectos claves de su presencia web". En la zona media de la clasificación se encuentran aquellas comunidades que "lo están haciendo especialmente bien en alguno de factores pero no tanto en otros", caso de Euskadi, Madrid, Andalucía, Galicia y Murcia, según la consultora.
