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El Gobierno amplía la plantilla de operadores de SOS Navarra
viernes, 05 de septiembre de 2008El Gobierno de Navarra, a través la Agencia Navarra de Emergencias (ANE), va a ampliar la plantilla de operadores auxiliares de SOS Navarra con nueve plazas a tiempo parcial para cubrir turnos de fin de semana, en cumplimiento de los acuerdos alcanzados con los sindicatos.
Con este refuerzo, la Agencia pretende mejorar las condiciones de trabajo de los operadores. Atiende además una demanda histórica del personal, que de esta manera ve cumplida sus expectativas, canalizadas a través del diálogo social entre la dirección de la Agencia y la representación de los empleados.
El Gobierno de Navarra, en su sesión del pasado lunes, aprobó el Decreto Foral que incluye la creación de estas nueve vacantes, de nivel D. De esta forma, la plantilla de SOS Navarra alcanzará las 42 plazas, 38 de ellas a tiempo completo y 9 a tiempo parcial para fines de semana (equivalentes a 4 a tiempo completo). La ANE organiza el servicio siguiendo el ejemplo de varias residencias geriátricas o del Centro San José.
Durante 2007, los operadores de SOS Navarra atendieron más de 1.118.582 llamadas ciudadanas, un 11,38% más que en 2006, cuando se registraron 1.040.990 avisos. Los requerimientos se tradujeron en la gestión de 285.329 incidentes (por cada caso la ANE puede recibir varias llamadas), lo que representa un 24% sobre el total. Respecto al año anterior, el número de percances atendidos se incrementó casi un 10%.
El grueso de los incidentes estuvo relacionado con las urgencias sanitarias, un total de 190.126 (en 2006 fueron 180.077), de las que 158.696 estuvieron motivadas por urgencias médicas. Otras 20.407 consistieron en urgencias farmacéuticas y 11.023 fueron urgencias de ambulancia.
Por otro lado, las incidencias gestionadas por la Policía Foral a raíz de llamadas a Sos Navarra fueron 50.776. La Agencia derivó 8.351 incidentes a otras policías (policías locales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado).
De los 4.175 accidentes gestionados por la ANE, 3.682 eran accidentes de circulación y otros 448, laborales. Además, la ANE gestionó otros 1.143 incidentes de carácter medioambiental, 1.047 de ellos motivados por el abandono de animales y otros 96 por vertidos. El resto, 23.157 incidentes, tuvieron un carácter variado (urgencias de telealarma de ancianos, intervenciones por obstáculos a la circulación, urgencias por casos de malos tratos etc).
