Castellano | Euskara | Français | English
Compártelo
contacto de esta sección
Atención Ciudadana
Tel.: 948 012012
012*
Horario:
De 8h a 19h de lunes a viernes.
E-mail: navarra@navarra.es
*Coste de la llamada: 0'34 euros independientemente de la duración.
El Gobierno de Navarra pone en marcha un plan de formación turística para taxistas jueves, 11 de junio de 2009
El objetivo es mostrar a los conductores de taxi las herramientas para ofrecer una mejor atención a los visitantes
Las clases tendrán lugar los días 16, 17, 18, 23, 24 y 25 de junio, de 10 a 12:30 horas, y serán impartidas por el Club de Marketing de Navarra. El curso, que tiene una duración de 45 horas, se estructura en tres módulos: los recursos turísticos, la comunicación oral e inglés básico.
La primera parte comenzará con una introducción sobre la industria turística y se estudiarán diferentes rutas turísticas de Navarra, como el Camino de Santiago o las Bardenas Reales. En el segundo módulo se tratarán temas como los principios básicos de la comunicación, la prestación de un servicio de calidad, cualidades de un comunicador, la conversación o la gramática. Finalmente, la tercera parte consistirá en un taller de inglés básico basado en casos prácticos para cubrir las necesidades básicas de comunicación en las situaciones habituales
Estas acciones se enmarcan en el Plan de Formación Turística 2009 del Gobierno de Navarra y tienen como objetivo contribuir a mejorar la imagen global del turismo de Navarra.
