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El Gobierno de Navarra elabora un nuevo código de buenas prácticas administrativas jueves, 26 de noviembre de 2009
El consejero Caballero ha presidido la reunión de la Comisión Evaluadora de las Políticas Públicas
El Gobierno elabora un nuevo código de buenas prácticas administrativas.
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El Gobierno de Navarra está elaborando un nuevo código de buenas prácticas administrativas, cuyo borrador ha conocido la Comisión Evaluadora de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios, reunida bajo presidencia del consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Javier Caballero Martínez.
En el nuevo código, que sustituirá al vigente desde 2004, se incorporarán las últimas normas referidas a las relaciones entre la Administración y la ciudadanía (Ley Foral de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios, de 2005, o la Ley Foral de Administración Electrónica, de 2007, entre otras).
Según ha acordado la Comisión, también se modificará la estructura del documento. Otras mejoras serán la simplificación del lenguaje, la incorporación de usos incluyentes y no sexistas o la introducción de nuevos contenidos, tales como medios telemáticos, participación ciudadana, accesibilidad, igualdad, etc. El código entrará en vigor mediante orden foral.
Cabe recordar que el Código de Buenas Prácticas Administrativas en el Gobierno de Navarra orienta sobre los principios generales que deben adoptar la administración y sus empleados en las relaciones con la ciudadanía, de acuerdo con una corriente impulsada por la Unión Europea. Al mismo tiempo, informa a empleadas y empleados públicos de manera detallada sobre el trato que deben dispensar al público, no reflejado en ningún marco legal vigente. Se trata de una iniciativa promovida por el Instituto Navarro de Administración Pública, a través del Servicio de Calidad de Políticas y Servicios Públicos.
Plan de trabajo de 2010
La Comisión Foral para la Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios Públicos también ha aprobado el Plan de Trabajo de 2010, que incluye las siguientes acciones: avanzar en el cumplimiento de la Ley Foral de 2005 de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios, divulgar los resultados alcanzados y valorar posibles modificaciones; abordar el diseño de un Plan de Calidad de los Servicios Públicos; suscribir un acuerdo de colaboración con la Federación Navarra de Municipios y Concejos para posibilitar la extensión de las medidas contenidas en la citada Ley Foral a los municipios y demás entidades locales; consolidar y sensibilizar a responsables sobre la elaboración de cartas de servicios o estudios de satisfacción, quejas y sugerencias; y dar a conocer el registro de evaluación de las políticas públicas, que también va a ser reestructurado. Finalmente, se convocará el IV Premio de Calidad de los Servicios Públicos.
Cabe recordar que la Comisión Evaluadora de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios es un órgano colegiado interadministrativo de dirección, coordinación y promoción de las políticas que en la materia deben impulsar las administraciones públicas de la Comunidad Foral. Fue creada en junio de 2006.
