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Atención Ciudadana
Tel.: 948 012012
012*
Horario:
De 8h a 19h de lunes a viernes.
E-mail: navarra@navarra.es
*Coste de la llamada: 0'34 euros independientemente de la duración.
Asuntos Sociales pone en marcha un nuevo temático en el portal del Gobierno, www.navarra.es viernes, 05 de marzo de 2010
Las diferentes áreas del Departamento se presentan al internauta conforme a la Cartera de Servicios Sociales, con el fin de atender mejor a la ciudadanía
El Departamento de Asuntos Sociales, Familia, Juventud y Deporte, y la Agencia Navarra para la Dependencia han publicado nueva temático dentro del portal del Gobierno www.navarra.es, con el objetivo de mejorar la calidad de la información y la atención a la ciudadanía.
La estructura del temático se articula conforme a la Cartera de Servicios Sociales, y se desarrollan temáticos por cada uno de los grupos beneficiarios de los distintos recursos y servicios que gestiona el Departamento: Personas mayores, Dependencia, Discapacidad y Enfermedad mental. Está pendiente de finalizar el temático sobre Incorporación Social.
Se pretende con ello ofrecer a la ciudadanía a una información más clara y organizada sobre los servicios, ayudas, y centros que el Gobierno de Navarra pone a su servicio y facilitar el inicio de trámites. Con este objetivo, la nueva web de Asuntos Sociales y Dependencia se integra en la administración electrónica, que ofrece la posibilidad de efectuar la tramitación de las solicitudes de ayudas y servicios vía telemática los 365 días del año, sin necesidad de que las personas tengan que trasladarse a los registros de los órganos administrativos. El Portal de Navarra permite a los usuarios efectuar más de 400 trámites telemáticamente.
Para la construcción de esta nueva página se han tenido en cuenta los criterios de accesibilidad para el diseño de sitios web, de manera que el contenido puede ser consultado por personas afectadas por discapacidad. No obstante, con el fin de seguir mejorando esta web y hacerla cada vez más accesible, se ha habilitado un buzón de sugerencias para que la ciudadanía contribuya a mejorar este servicio: dgas.informacion@navarra.es
La página arranca con el compromiso de renovar y actualizar sus contenidos, incorporando cualquier novedad o dato de interés para las personas usuarias. Tanto las páginas presenciales de cada temático como la institucional contarán con un apartado de Destacados, en el que se incluirán, a corto plazo, todas las novedades informativas.
La nueva web estará próximamente disponible también en euskera.
