Castellano | Euskara | Français | English
Compártelo
contacto de esta sección
Atención Ciudadana
Tel.: 948 012012
012*
Horario:
De 8h a 19h de lunes a viernes.
E-mail: navarra@navarra.es
*Coste de la llamada: 0'34 euros independientemente de la duración.
Los pacientes del Servicio Navarro de Salud, satisfechos con la asistencia sanitaria, según una tesis de la UPNA martes, 06 de abril de 2010
El trabajo de investigación se basa en más de nueve mil entrevistas realizadas por la médica Isabel Rodrigo Rincón
La doctora Isabel Rodrigo, autora de la tesis sobre atención en el Servicio Navarro de Salud.
(
ampliar imagen
)
La conclusión de la doctora es que “las puntuaciones, en general, eran muy altas, aunque se aprecian variaciones en función de factores individuales como edad del paciente, género, etc. Por ejemplo, los mayores de 65 años otorgaron puntuaciones más altas, al igual que lo hicieron los pacientes a quienes se les practicó una intervención quirúrgica y los pacientes cuyo ingreso fue programado”.
Su tesis “Influencia de las unidades clínicas y de las especialidades médicas en la satisfacción de los pacientes”, dirigida por los profesores José Javier Viñes Rueda y Francisco Guillén Grima, ha recibido la calificación de sobresaliente cum laude. Isabel Rodrigo Rincón trabaja en la actualidad como facultativo especialista en el Servicio de Medicina Preventiva y Gestión de la Calidad del Hospital de Navarra. Además de su amplia experiencia docente en gestión clínica y calidad de atención sanitaria, es experta europea en gestión de la calidad de servicios sanitarios y evaluadora acreditada del Modelo EFQM.
Leer más:
Si desea descargarse en formato PDF esta información completa pinche aquí.
