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Atención Ciudadana
Tel.: 948 012012
012*
Horario:
De 8h a 19h de lunes a viernes.
E-mail: navarra@navarra.es
*Coste de la llamada: 0'34 euros independientemente de la duración.
Abre sus puertas al público la Oficina de Información al Consumidor de Sangüesa lunes, 02 de abril de 2012
Se han suscrito convenios con los ayuntamientos de Tafalla, Estella, Sangüesa y Alsasua y la Mancomunidad de Malerreka (Santesteban)
En virtud de estos convenios, las entidades ceden el uso de un local para la instalación de las oficinas y asumen su mantenimiento y conservación, así como la instalación del mobiliario. El Gobierno de Navarra, a través del Servicio de Consumo y Arbitraje, se hace cargo, por su parte, del personal de las oficinas, con el apoyo jurídico y técnico que sea preciso, y del material divulgativo necesario (revistas, folletos, notas informativas…). El ejecutivo destinará a esta reestructuración 40.000 euros, principalmente de gastos de personal.
Los convenios contemplan la posibilidad de que se celebren en dichas oficinas reuniones de la Junta Arbitral de Consumo, siempre y cuando no exista oposición de las partes. Esto evitaría a los usuarios los desplazamientos a Pamplona.
Hasta ahora, las oficinas eran de titularidad municipal y estaban gestionadas mediante una externalización del servicio. Con el nuevo modelo, el Gobierno se convierte en titular y responsable de la gestión.
Cada una de estas oficinas estará operativa un día a la semana, en horario de 9 a 14.30 horas (lunes en Sangüesa, martes en Alsasua, miércoles en Santesteban, jueves en Estella y viernes en Tafalla).
Los convenios estarán vigentes durante 2012, y se prorrogarán anualmente con el acuerdo de las partes.
Nota de prensa:
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