58-09 y 59-09

Objetivo general

Desarrollar en los profesionales sanitarios un mejor conocimiento sobre la dimensión humana y de relación interpersonal en la labor clínico-asistencial.

Objetivos específicos

Sensibilizar a los profesionales sobre la relevancia de la comunicación en la práctica clínica. Ampliar los recursos técnicos y adquirir habilidades para el desarrollo de una comunicación efectiva con el paciente. Dar a conocer los elementos de la comunicación y la identificación de barreras. Mejorar las técnicas que permiten conocer las necesidades del paciente y sus expectativas, en un modelo centrado en el paciente. Conocer el estilo personal del profesional y el manejo de la información y el comportamiento en las situaciones conflictivas.

Contenidos

Contexto y elementos que intervienen en la relación profesional-paciente. Barreras en la comunicación. Factores facilitadores de la comunicación: escucha activa, empatía, comunicación no verbal. Estilos de comunicación interpersonal. Claves para una información efectiva. Conducta asertiva en las situaciones conflictivas.

Especialistas en formación (R2) del Sistema Sanitario Público de Navarra. 
Número de participantes: 20

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  edicion 58-09 ()

  
  
  • Fecha de realización: 27 y 28 de abril de 2009
  • Fecha de inscripción: Desde el 10 enero al 31 marzo
  • Horario: de 16:00 a 20:00 horas
  • Horas lectivas: 8 horas lectivas
  • Lugar: Pabellón de Docencia del Recinto del Hospital de Navarra. C/ Irunlarrea, 3. Pamplona
  • Nota:
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  edicion 59-09 ()

  
  
  • Fecha de realización: 5 y 6 de octubre de 2009
  • Fecha de inscripción: Desde el 01 enero al 11 septiembre
  • Horario: de 16:00 a 20:00 horas
  • Horas lectivas: 8 horas lectiva
  • Lugar: Pabellón de Docencia del Recinto del Hospital de Navarra. C/ Irunlarrea, 3. Pamplona
  • Nota:

Metodología

Exposiciones teóricas. Análisis de casos y trabajo en grupo. Juegos interactivos. Role-playing.

Evaluación

Evaluación de la actividad docente: A través de encuesta anónima realizada por los alumnos.

Evaluación del alumno: Control de asistencia mediante firmas.

Certificaciones

Los requisitos para recibir el certificado que acredite la realización de la actividad docente son:

Formalización de la inscripción Asistencia a la totalidad de la actividad docente

Sección de Docencia
Pabellón de Docencia
Recinto del Hospital de Navarra
C/ Irunlarrea, 3
31008 Pamplona
Teléfonos: 848 422809 / 848 422008
Fax: 848 422009
e-mail: plan.docente.salud@cfnavarra.es