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OBJETIVO GENERAL:
Sensibilizar a los profesionales sobre la importancia de la comunicación en la práctica clínica y su incidencia en la seguridad del paciente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Conocer los principios éticos y legales que sustentan el deber de comunicar.
• Desarrollar habilidades para una comunicación efectiva con el paciente y entre miembros del equipo multidisciplinar.
• Conocer los circuitos de información y comunicación intra-centro e inter-centros disponibles para la mejora de la calidad asistencial en el Sistema Sanitario de Navarra.
• Analizar las herramientas de gestión disponibles para la transmisión de información entre profesionales y niveles asistenciales.
• Conocer cómo se articulan los niveles asistenciales en pos de la mejora de la seguridad del paciente.
Contenidos
Principios éticos y legales de la comunicación clínica. Barreras y elementos facilitadores de la misma. Comunicación profesional-paciente y comunicación en el equipo asistencial. Circuitos de información.
PROGRAMA
Lunes, 15 de noviembre.
9:00-10:00 h Principios éticos y legales de la comunicación clínica.
Profesora: Dña. Marga Iraburu Elizondo.
10:00-11:00 h Confidencialidad, confidencias y confianza.
Profesora: Dña. Marga Iraburu Elizondo.
11:00-11:30 h Pausa. Café
11:30-12:30 h Libertad individual ante la enfermedad. Menores y pacientes incompetentes.
Profesora: Dña. Marga Iraburu Elizondo.
12:30-13:30 h Casos prácticos
13:30-14:00 h Debate
16:00-17:30 h. La comunicación. Barreras y elementos facilitadores de la misma
Profesora: Karmele Ayerdi Navarro.
17:30-18:00 h. Pausa. Café.
18:00-19:00 h. Claves para una información efectiva.
Profesora: Karmele Ayerdi Navarro.
Martes, 16 de noviembre de 2010.
9:00-10:00 h. Organigrama funcional de sistemas de información.
Profesor: D. Javier Apezteguía Urroz.
10:00-10:30 h. Pausa. Café.
10:30-12:30 h. Mesa Redonda: Circuitos de información Ap-Especializada-AP. Herramientas facilitadoras.
Moderadora: Dña. Marga Iraburu
Profesores: D. Oscar Lecea, Dña. Marga Iraburu, Dña. Aurora Salaberri y Dña. Berta Vicuña
12:30-13:30 h. Debate.
16:00-18:30 h. Mesa Redonda: Sistemas de información compartidos en Cuidados paliativos domiciliarios.
Moderadora: Dña. Karmele Ayerdi
- Cuidados paliativos en el hospital y traspaso de información a Atención Primaria.
Profesor: Esteban Salgado. Servicio Oncología
- Gestión de los cuidados paliativos y acceso a la información desde AP y Servicio de Cuidados Paliativos de San Juan de Dios.
Profesor: Helena Escalada Servicio de Cuidados Paliativos HSJD
- Conciliación de información, medicación y voluntades anticipadas del paciente.
Profesor: Borja Azaola
18:30-19:00 h. Debate.
Miércoles, 17 de noviembre de 2010.
9:00-13:30 h. Mesa Redonda: Sistemas de información en el uso seguro de medicamentos.
Moderadora: Dña. Cristina Agudo Pascual
- Conciliación de Medicamentos. El recorrido Atención Primaria-Atención Especializada-Farmacia-Paciente
Profesor: D. Javier Garjón Parra
- Registro de la información farmacoterapéutica en Atención Primaria.
Profesor: D. Antonio López Andrés
11:00-11:30 h. Pausa. Café
11:30-13:30 h.
Circuito transparente de medicación en un hospital.
Profesora: Dña. Mª Encarnación Carrasco del Amo.
Receta electrónica. Mejora en la seguridad del paciente
Profesora: Dña. Cristina Agudo Pascual
13:30-14:00 h. Debate
Médicos, farmacéuticos y diplomados en enfermería del Sistema Sanitario de Navarra.
NÚMERO DE PARTICIPANTES: 25
21-10 (21-10)
METODOLOGÍA
Sesiones teóricas. Situaciones reales para su análisis. Debate.
COORDINACIÓN
Dña. Karmele Ayerdi Navarro. Médico especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Máster en Gestión de Servicios de Salud. Máster en Evaluación y Mejora de Calidad Asistencial.
Dña. Marga Iraburu Elizondo. Médico especialista en Medicina Interna. Experta en Bioética y Miembro del CEA del Complejo Hospitalario de Navarra. Coordinadora de la historia clínica informatizada en el Complejo Hospitalario de Navarra.
EVALUACIÓN:
Evaluación de la actividad docente:
- A través de encuesta anónima realizada por los alumnos.
Evaluación del alumno:
- Control de asistencia mediante firmas
CERTIFICACIONES
Los requisitos para recibir el certificado que acredite la realización de la actividad docente son:
- Formalización de la inscripción
- Asistencia al 80%, como mínimo, de la actividad docente
Sección de Docencia
Pabellón de Docencia
Recinto del Complejo Hospitalario de Navarra
C/ Irunlarrea 3
31008 Pamplona
Teléfonos: 848 422809 / 848 422003 / 848 422008
Fax: 848 422009
e-mail: plan.docente.salud@cfnavarra.es