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Caballero recuerda la importancia del arbitraje para evitar la indefensión de los ciudadanos como consumidores martes, 14 de septiembre de 2010
El vicepresidente ha inaugurado las II Jornada sobre Arbitraje y Consumo de la UPNA
El vicepresidente Caballero, durante su intervención en la UPNA. A la izquierda, el presidente del TSJN, Juan Manuel Fernández.
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El vicepresidente primero y consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Javier Caballero Martínez, ha resaltado esta mañana la importancia de la Junta Arbitral de Consumo como herramienta de defensa del consumidor, al que ha situado en clara inferioridad en las disputas con las grandes empresas. Caballero ha realizado esta reflexión en la apertura de la II Jornada sobre Arbitraje y Consumo organizada hoy en la Universidad Pública de Navarra (UPNA).
Al comienzo del acto, el vicepresidente ha mostrado su satisfacción por el hecho de que la defensa del consumidor y el arbitraje en este ámbito se hayan convertido en materia de estudio académico y ha recordado que la jornada celebrada en la UPNA se celebra en el ámbito de un proyecto de investigación financiado por el Gobierno de Navarra, enmarcado en la Ley Foral de 2006 de defensa de los consumidores y usuarios.
Durante su intervención, Caballero ha destacado que las 997 empresas adscritas actualmente a la Junta Arbitral de Consumo tienen con su adhesión “un elemento de garantía añadida que un consumidor debidamente informado debe considerar a la hora de elegir u optar por el suministrador de los productos o servicios que adquiere”. De ahí, ha considerado el vicepresidente, el interés del Gobierno de Navarra por mantener esta junta desde su creación en 1993.
Caballero quiso también indicar que la actividad arbitral actúa como un elemento más de la Justicia, en ocasiones complementaria y en ocasiones alternativa, que supone un importante ahorro para la Hacienda Pública y para las partes implicadas al evitar largos y costosos procesos judiciales por agravios o disputas de poco valor económico. Además, subrayó, se trata de un sistema de resolución de conflictos que resulta “rápido, flexible y eficaz”.
En la apertura han participado también el Presidente del Tribunal Superior de Justicia de Navarra (TSJN), Juan Manuel Fernández, la presidenta de la Junta Arbitral de Consumo de Navarra, la profesora Teresa Hualde, y el profesor José María Rifá.
