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OBJETIVO GENERAL:
Sensibilizar a los profesionales sobre la importancia de la comunicación en la práctica clínica y su incidencia en la seguridad del paciente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Conocer los principios éticos y legales que sustentan el deber de comunicar.
• Desarrollar habilidades para una comunicación efectiva con el paciente y entre miembros del equipo multidisciplinar.
• Conocer los circuitos de información y comunicación intra-centro e inter-centros disponibles para la mejora de la calidad asistencial en el Sistema Sanitario de Navarra.
• Analizar las herramientas de gestión disponibles para la transmisión de información entre profesionales y niveles asistenciales.
• Conocer cómo se articulan los niveles asistenciales en pos de la mejora de la seguridad del paciente.

Contenidos

Principios éticos y legales de la comunicación clínica. Barreras y elementos facilitadores de la misma. Comunicación profesional-paciente y comunicación en el equipo asistencial. Circuitos de información.

PROGRAMA

Lunes, 15 de noviembre.

9:00-10:00 h Principios éticos y legales de la comunicación clínica.
Profesora: Dña. Marga Iraburu Elizondo.
10:00-11:00 h Confidencialidad, confidencias y confianza.
Profesora: Dña. Marga Iraburu Elizondo.
11:00-11:30 h Pausa. Café
11:30-12:30 h Libertad individual ante la enfermedad. Menores y pacientes incompetentes.
Profesora: Dña. Marga Iraburu Elizondo.
12:30-13:30 h Casos prácticos
13:30-14:00 h Debate


16:00-17:30 h. La comunicación. Barreras y elementos facilitadores de la misma
Profesora: Karmele Ayerdi Navarro.
17:30-18:00 h. Pausa. Café.
18:00-19:00 h. Claves para una información efectiva.
Profesora: Karmele Ayerdi Navarro.


Martes, 16 de noviembre de 2010.

9:00-10:00 h. Organigrama funcional de sistemas de información.
Profesor: D. Javier Apezteguía Urroz.
10:00-10:30 h. Pausa. Café.
10:30-12:30 h. Mesa Redonda: Circuitos de información Ap-Especializada-AP. Herramientas facilitadoras.
Moderadora: Dña. Marga Iraburu
Profesores: D. Oscar Lecea, Dña. Marga Iraburu, Dña. Aurora Salaberri y Dña. Berta Vicuña
12:30-13:30 h. Debate.

16:00-18:30 h. Mesa Redonda: Sistemas de información compartidos en Cuidados paliativos domiciliarios.
Moderadora: Dña. Karmele Ayerdi
- Cuidados paliativos en el hospital y traspaso de información a Atención Primaria.
Profesor: Esteban Salgado. Servicio Oncología
- Gestión de los cuidados paliativos y acceso a la información desde AP y Servicio de Cuidados Paliativos de San Juan de Dios.
Profesor: Helena Escalada Servicio de Cuidados Paliativos HSJD
- Conciliación de información, medicación y voluntades anticipadas del paciente.
Profesor: Borja Azaola
18:30-19:00 h. Debate.


Miércoles, 17 de noviembre de 2010.

9:00-13:30 h. Mesa Redonda: Sistemas de información en el uso seguro de medicamentos.
Moderadora: Dña. Cristina Agudo Pascual
- Conciliación de Medicamentos. El recorrido Atención Primaria-Atención Especializada-Farmacia-Paciente
Profesor: D. Javier Garjón Parra
- Registro de la información farmacoterapéutica en Atención Primaria.
Profesor: D. Antonio López Andrés
11:00-11:30 h. Pausa. Café
11:30-13:30 h.
Circuito transparente de medicación en un hospital.
Profesora: Dña. Mª Encarnación Carrasco del Amo.
Receta electrónica. Mejora en la seguridad del paciente
Profesora: Dña. Cristina Agudo Pascual
13:30-14:00 h. Debate

Médicos, farmacéuticos y diplomados en enfermería del Sistema Sanitario de Navarra.

NÚMERO DE PARTICIPANTES: 25

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  21-10 (21-10)

  
  
  • Fecha de realización: 15, 16 y 17 de noviembre de 2010
  • Fecha de inscripción: Desde el 26 febrero al 08 octubre
  • Horario: Lunes y martes de 9:00 a 14:00 horas y 16:00 a 19:00 horas. Miércoles de 9:00 a 14:00 horas
  • Horas lectivas: 20
  • Lugar: Pabellón de Docencia. Recinto del Complejo Hospitalario de Navarra. C/ Irunlarrea, 3. Pamplona
  • Nota: Pendiente de acreditación por la Comisión de Formación Continuada de Navarra del Sistema de Acreditación de la Formación Continuada de las profesiones sanitarias en el Sistema Nacional de Salud

METODOLOGÍA
Sesiones teóricas. Situaciones reales para su análisis. Debate.

COORDINACIÓN
Dña. Karmele Ayerdi Navarro. Médico especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Máster en Gestión de Servicios de Salud. Máster en Evaluación y Mejora de Calidad Asistencial.
Dña. Marga Iraburu Elizondo. Médico especialista en Medicina Interna. Experta en Bioética y Miembro del CEA del Complejo Hospitalario de Navarra. Coordinadora de la historia clínica informatizada en el Complejo Hospitalario de Navarra.

EVALUACIÓN:
Evaluación de la actividad docente:
- A través de encuesta anónima realizada por los alumnos.
Evaluación del alumno:
- Control de asistencia mediante firmas

CERTIFICACIONES
Los requisitos para recibir el certificado que acredite la realización de la actividad docente son:
- Formalización de la inscripción
- Asistencia al 80%, como mínimo, de la actividad docente

Sección de Docencia
Pabellón de Docencia
Recinto del Complejo Hospitalario de Navarra 
C/ Irunlarrea 3
31008 Pamplona
Teléfonos: 848 422809 / 848 422003 / 848 422008
Fax: 848 422009
e-mail: plan.docente.salud@cfnavarra.es